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Le centre d’appels téléphoniques de la MSA est actuellement très encombré. Pour obtenir plus rapidement une réponse, envoyez-nous un message par le service en ligne "Mes messages, mes réponses". Une réponse vous sera envoyée sous 48 heures.
 

Délai de traitement des demandes

Pour mieux vous informer, voici ci-dessous les délais de traitement de vos demandes :
 

Prestations	Date limite de paiement
FAMILLE
Demande de RSA*  reçue en août 2020	7 septembre 2020
Déclaration trimestrielle RSA août 2020	7 septembre 2020
Demande ou révision d'allocation enfant / adulte handicapé reçue en août 2020	7 septembre 2020
Demande de Prime d'activité reçue en août 2020	7 septembre 2020
Déclaration trimestrielle Prime d'activité reçue en août 2020	7 septembre 2020
Demande ou révision de PREPARE* reçue en août 2020	7 septembre 2020
Demande de prestation compensatrice de garde reçue en août 2020	7 septembre 2020
Demande d'allocation logement reçue en août 2020	7 septembre 2020
Demande de Prime à la naissance reçue en août 2020	7 septembre 2020
Déclaration de situation reçue en août 2020	7 septembre 2020
Certificat de mutation reçu en août 2020	7 septembre 2020
Factures de crèches reçues en août 2020	7 septembre 2020
Prestations	Délais approximatifs
SANTÉ
Feuilles de soins en papier	2,5 mois
Feuilles de soins électroniques avec la carte vitale	1 jour
CMU-C*	2 mois
Remboursement de transports	2 mois
Mise à jour des droits santé	1,5 mois
Dossier accidents du travail	4 jours
Indemnités journalières	1 mois
RETRAITE
Si le dossier est complet, traitement de la demande de retraite dans le mois suivant la date d'effet	1 mois
Demande de réversion : si le dossier est complet, délai de 3 mois suivant la réception de la demande	3 mois
Demande d'estimation de retraite	1 mois (estimation possible sur "Mon espace privé")
COTISATIONS
Dossier d'affiliation	2 mois
Dossier de cessation d'activité	2 mois
Gestion des paiements dans le cadre de la DSN*	2,5 mois

Tous les paiements réalisés sont consultables sur votre compte "Mon espace privé"

* CMU-C : Couverture Maladie Universelle Complémentaire
* RSA : Revenu de Solidarité Active
* PREPARE : Prestation partagée d'éducation de l'enfant
* DSN : Déclaration Sociale Nominative