Pourquoi cette concertation ? 

La MSA est au cœur de la vie agricole. Elle accompagne au quotidien les familles, les actifs, les exploitants, les salariés, les employeurs et les retraités. Convaincue que les démarches doivent être au service de ses adhérents – et non l’inverse –, la MSA s’engage à simplifier ses services, et elle le fait avec vous et pour vous. 

Cette transformation ambitieuse vise plus de simplicité, de transparence et d’efficacité. Et parce que la simplification ne peut se décider sans celles et ceux qui vivent les services au quotidien, nous avons fait le choix de vous associer pleinement à cette évolution. 

Une démarche participative  

C’est dans ce cadre que s'est déployée la concertation « Construisons +Simple » avec pour objectif d'écouter vos expériences, vos attentes, vos propositions pour construire avec vous des services plus lisibles et plus proches. 

Cette démarche s’appuie sur 4 engagements forts : 

1. « Moins de contraintes, plus de solutions » : réduire la charge administrative, alléger les procédures, optimiser les services : nouveaux services, refontes, suppression d’étapes inutiles. 

2. « Vous écouter pour concevoir les bonnes solutions » : recueillir la parole des adhérents (groupes utilisateurs, enquêtes, retours) pour adapter les services aux réalités du terrain. 

3. « Une réponse adaptée à chaque besoin » : développer des solutions numériques accessibles (applications, outils en ligne) tout en maintenant un soutien physique de proximité pour ceux qui en ont besoin. 

4. « Innover pour s’adapter à votre réalité » : expérimenter de nouvelles technologies, prototyper des services, faire évoluer les usages pour une administration plus flexible et moderne. 

Rendez-vous au Salon de l'agriculture !  

Vous êtes les premiers concernés par les démarches, les services et les délais.

Vos retours sont essentiels : ils guideront les prochaines évolutions de nos sites internet et des services en ligne, des formulaires et de l’accueil, au téléphone comme en agence. Ils permettront de définir des priorités claires et de mettre en œuvre des actions concrètes. 

La MSA s’engage à intégrer vos contributions dans ses choix, car la simplification ne peut se construire « d’en haut » : elle se fait avec vous. Faisons évoluer ensemble les services pour qu’ils vous ressemblent, qu’ils soient utiles et efficaces. Une évidence pour un organisme comme la MSA fondé sur la démocratie et la proximité. 

À l’issue de cette première phase, les contributions les plus significatives, les engagements pris et les scénarios d’action seront partagés et valorisés au Salon de l’Agriculture 2026 dans un document accessible à tous : adhérents, élus, territoires et partenaires institutionnels. 

Construisons +Simple, avec vous et pour vous. Votre voix compte !